Realizziamo, installiamo e assistiamo, in tutt'Italia, impianti PBX basati su centralini VOIP, gli unici che garantiscono innumerevoli vantaggi e opportunità per la tua azienda, tra cui flessibilità, scalabilità e potenzialità di crescita, a costi contenuti.

Si scrive VOIP si legge "risparmio", ma non è solo per risparmiare tempo e danaro, che i nostri clienti scelgono di acquistare le soluzioni VideoVox.

Su richiesta realizziamo utilissime integrazioni con i software aziendali, per favorire il massimo della produttività.

Destiniamo a tutti la stessa serietà e dedizione, dallo studio professionale al grande call center.

La qualità del nostro lavoro è garantita dai fatti: assistenza via internet e 1 anno di aggiornamenti GRATIS, per assicurarti anche la massima tempestività d'intervento e la rivalutazione dell'investimento fatto.

Durante la fase dell'analisi pre-vendita, un nostro consulente esperto studierà le soluzioni più idonee per ridurre e ottimizzare la tua spesa telefonica.

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Quando la telefonia rappresenta un'esigenza temporanea (fiere, meeting, congressi, ecc.) o l'azienda non dispone delle infrastrutture necessarie per gestire un centralino VOIP, la soluzione si chiama Hellò - il centralino virtuale.

Con Hellò non compri niente, paghi unicamente un canone per ogni postazione che intendi collegare al nostro PBX virtuale (a partire da Euro 2,50/mese +iva).

Con Hellò puoi disporre di funzioni avanzate e professionali, quali:

• avanzato risponditore automatico, con possibilità di guidare l'utente nella scelta dell'interno desiderato
• gestione dell'attesa musicale
• gestione dell'inoltro chiamata
• possibilità di gestire molteplici chiamate da un singolo posto operatore
• possibilità di registrare le conversazioni in corso
• possibilità di gestire la conferenza a tre
• funzione di segreteria telefonica per ciascun interno e di voice-mail
• potente fax digitale
• possibilità di instradare la telefonata GRATIS in qualsiasi parte del mondo
• elenco delle chiamate fatte / ricevute
• rubrica telefonica digitale
• possibilità di pianificare le azioni (telefona il giorno ... al numero ...)
• possibilità di integrazione con MS Outlook
• gestione dei permessi per ciascun profilo utente
• dettagliati rapporti delle chiamate

Con Hellò non hai bisogno di avere una linea telefonica, ti attiveremo noi un numero geografico (con il prefisso della tua zona) o, se preferisci, potrai conservare il tuo attuale numero grazie al servizio di number portability.

Inoltre con Hellò, compreso nel prezzo ti offriamo anche il nostro efficiente servizio di assistenza tecnica.

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Quando oltre alla gestione delle telefonate, hai bisogno di quella dei dati, allora le nostre avanzate soluzioni CRM sono quello che fa per te!

Ecco di seguito alcune delle possibili applicazioni dei nostri sistemi CRM:

• Gestione delle relazioni con i Clienti
• Gestione di appuntamenti e provvigioni della forza vendite
• Fidelizzazione dei Clienti
• Specializzazione di Lead
• Gestione Coupon
• Vendite dirette, Telemarketing e Direct Marketing
• Sondaggi telefonici e interviste
• Servizi informativi georeferenziati
• Servizi di Customer Care
• Servizi di Help Desk (Trouble Ticketing)
• Solleciti insoluti e recupero crediti
• Gestione dei picchi di traffico inbound
• Richiesta donazioni per beneficenza
• Servizi Telefonici Avanzati (es. IVR Multinodo, Portali Bancari, ...)

Le soluzioni CRM che ti proponiamo sono profondamente integrate con VideoVox PBX, così da garantire la massima efficienza e semplicità d'uso.

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Con i nostri sistemi di videosorveglianza a distanza puoi conoscere quello che accade in casa o in ufficio anche mentre sei fuori.

I nostri impianti di sorveglianza su IP sono rispettosi della tua privacy e ti consentono il controllo dei tuoi ambienti sia da locale che da remoto, tramite Internet.

Utilizziamo ottiche e telecamere delle migliori marche per assicurare il massimo dei risultati.

Le riprese effettuate possono essere conservate in tempo reale su appositi sistemi di registrazione, con velocità fino a 120 fotogrammi al secondo.

Gli impianti possono essere dotati anche di appositi web-server per garantire l'accesso sicuro (tramite credenziali) dall'esterno.

• Telecamere da interni e esterni, fisse o motorizzate, con o senza audio
• Telecamere wifi (senza fili)
• Telecamere con PTZ (Pan Tilt Zoom)
• Motion detect (sistema automatico di rilevazione del movimento)
• Sistemi evoluti per la registrazione delle immagini, con ricerca degli eventi registrati
• Soluzioni complete per applicazioni di videosorveglianza
• Controllo a distanza tramite accesso sicuro con crittografia HTTPS e autenticazione IEEE 802.1X
• Appositi software professionali di monitoraggio e controllo

Le soluzioni di videosorveglianza che ti proponiamo sono sempre realizzate dopo un attento studio delle criticità presenti nella tua azienda, per garantirti il massimo dei risultati.

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Per il continuo avvicendamento di sistemi operativi, applicazioni e tecnologie (sistemi VOIP, videosorveglianza su IP, ecc.), la banda necessaria sulla rete LAN aumenta costantemente, rendendo indispensabile l'adozione di reti veloci e affidabili.

Il sottodimensionamento o l'errata progettazione di un impianto di rete, conduce inevitabilmente a elaborazioni lente, attese estenuanti e talvolta persino al fermo aziendale. In una parola a costi ulteriori.

Se vuoi garantirti la massima efficienza e scalabilità della tua azienda, investi in una infrastruttura di rete ben progettata e realizzata, conforme ai nuovi standard (ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1 e ISO/OSI) e in grado di supportare non solo le tecnologie di oggi, ma anche quelle che approderanno successivamente sul mercato.

Progettiamo ed eseguiamo cablaggi strutturati ethernet in cat. 5E / 6 / 6A / 7, impiegando prodotti delle migliori marche (CISCO, PANDUIT, EMERSON LIEBERT, SIEMENS, ecc.) per garantire elevate performance.

Eseguiamo sia installazione semplice (stesura cavi), che specializzata (intestazione fibre ottiche, realizzazione di armadi rack per LAN).

Effettuiamo certifiche strumentali degli impianti, mediante certificatore Fluke DTX 1800.

Siamo disponibili a consulenze finalizzate alla risoluzione di problematiche di reti pre-esistenti.

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Progettiamo reti LAN che rappresentano lo stato dell'arte in fatto di fruibilità e sicurezza, che certifichiamo come previsto dal D.Lgs. 196/03.

Massime prestazioni ed elevata affidabilità sono gli obiettivi che ci prefiggiamo per ciascuna LAN realizzata, per questa ragione operiamo accurate analisi preventive e offriamo un servizio di consulenza completo e approfondito.

Realizziamo reti (per studi professionali, aziende, fabbriche, ecc.) con architettura peer to peer o client / server, server di dominio Windows 2008 / 2012, server LINUX, sistemi di data storage, backup e disaster recovery.

Gestiamo l'interfacciamento con i tecnici della connettività (Telecom, Fastweb, ecc.) anche ai fini di risoluzione di problematiche quali NAT / SUA / portforwarding.

A richiesta segmentiamo la rete, progettiamo ridondanze, studiamo protezioni contro attacchi esterni tramite potenti firewall professionali, DMZ, HoneyPot, ecc.

Siamo disponibili a consulenze finalizzate alla risoluzione di problematiche di reti pre-esistenti.

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Se la tua esigenza è quella di collegare sedi distaccate, per condividere in modo sicuro i flussi di dati, allora la soluzione sono le nostre VPN (Virtual Private Network) site to site o site multisite, grazie alle quali realizziamo dei "tunnel IP cifrati" tra le sedi.

I vantaggi che ti offriamo sono immediatamente percepibili: massima sicurezza con standard di crittografazione di livello militare, costi contenuti e una tantum rispetto alle VPN in abbonamento (Telecom, Fastweb, ecc.).

Per proteggere la tua azienda adoperiamo Encryption DES/3DES/AES, IKE, PKI (X.509), con DSP dedicato all'encryption.

Livello del monitoraggio: Stateful Packet Inspection, DoS, DDoS, Attack Alert.

Possibilità di adoperare Firewall con funzion di Multi-Homing, Dual WAN auto fail-over, fail-back.

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Offriamo servizi di assistenza tecnica in-site, on-site e in teleassistenza (i più veloci), con e senza abbonamento.

Investiamo costantemente nell'aggiornamento dei nostri esperti project manager e dei nostri qualificati system engineer, certificati per le tecnologie che assistiamo (Microsoft Certified Professional, Zyxel Certified, VOIspeed Certified, Emersono Network Power Certified).

Esplichiamo le seguenti tipologie di assistenza:

Assistenza standard
Attività di assistenza tecnica di tipo hardware e/o software su PC Client ad esclusione dei software di emulazione

Assistenza specialistica
Attività di assistenza hardware e software su Server (sistemi operativi server, application server, sistemi di backup, mail server, internet server, database, terminal server, ecc.), software di emulazione. Attività progettuale e di analisi.

Sicurezza
I.M.S.E (Incaricato Manutenzione Sistemi Elettronici), bonifica sistemi informativi, predisposizione e tuning sistemi sicurezza, amministrazione sicurezza rete.

Programmazione
Analisi e programmazione nei vari ambienti di sviluppo.

Teleassistenza
Quando possibile interveniamo in teleassistenza per le attività sopra indicate.

Per maggiori dettagli su questi servizi, scarica la seguente modulistica:

  tariffario assistenza tecnica
  condizioni generali per clienti senza contratto di assistenza tecnica

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